Глава 179

Ещё одна неделя пролетела незаметно, и незаметно наступил август.

Категория универмагов, как и ожидалось, пережила серьёзный переворот на этой неделе.

Цинму ушёл, и категория разделилась на три части.

Все продавцы автоматически перешли в новые «группы категорий» в зависимости от типа своих товаров. Лишь немногие, у кого ассортимент был более разнообразным, оказались одновременно в трёх группах.

Группы разошлись... люди разошлись...

Прошла всего неделя, но три новых управляющих показали совершенно иной «стиль работы», нежели Цинму.

Кээр работала очень серьёзно. Она требовала от топ-15 продавцов, за которых отвечала, постановки «целей по продажам» и ежедневно отслеживала прогресс.

Её подход создавал «давление» на продавцов. Если результаты не соответствовали ожиданиям, она спрашивала, почему так произошло и какие меры можно предпринять для улучшения ситуации.

Ло Сун, как и подсказывало его имя, был «расслабленным»... Его стиль работы был почти полной противоположностью Кээр. За исключением нескольких топовых брендов, остальные продавцы работали в своём темпе. В рабочей группе, за редкими случаями, когда нужно было объявить о мероприятиях или важных вопросах, его почти не было видно.

Частота работы также снизилась по сравнению с временами Цинму.

Например, Цинму требовал проверки новых товаров по понедельникам, средам и пятницам, а Ло Сун изменил это на один раз в неделю — по четвергам...

Наконец, Цянь Сюй — самый влиятельный из управляющих.

В первый же день своего прихода в категорию он лично позвонил каждому из топ-10 продавцов.

Первые три дня всё было спокойно.

Но на четвёртый день в группе по уборочной технике, за которую он отвечал, сестра Чжу, как топ-1 продавец категории, была публично раскритикована им.

—Мне нужны продавцы с высокой степенью сотрудничества. Если вы можете со мной работать, мы будем расти вместе. Если нет, я найду производителя, который сможет. Вам больше не нужно этим заниматься. Я свяжусь с брендом, чтобы они напрямую взяли управление этим брендом в Маочао!

—Кроме того, моя группа — это рабочая группа. Я не хочу видеть здесь каждый день кучу бессмысленных сообщений.

Цянь Сюй «убил курицу, чтобы напугать обезьян», и этой «курицей» стала сестра Чжу, которая была «первой в категории».

Как лидер категории, госпожа Чжу также вела себя очень «жёстко». Все акции были остановлены, цены на все товары поднялись. Она использовала последнее время, чтобы продавать меньше, снизить объёмы продаж и увеличить валовую прибыль...

Что касается товаров, которых не было в наличии, они точно не пополнялись.

В конце концов, раз уж решили забрать у неё бренд, то и «сотрудничать» больше не было смысла.

Однако всего через два дня в группу вступил «особый человек» со стороны бренда.

Начался процесс «передачи» бренда.

Именно в этот день сестра Чжу исчезла из группы по уборочной технике...

Из-за этого инцидента группа Цянь Сюя стала самой «тихой» среди трёх групп в категории универмагов.

Все начали скучать по временам, когда был Цинму.

Три управляющих, которые сильно уступали Цинму, вызвали множество жалоб со стороны продавцов.

Помимо Кээр, у Ло Суна и Цянь Сюя была одна общая черта: при распределении ресурсов для мероприятий они отдавали предпочтение крупным брендам и топовым продавцам.

К счастью, У Чжоу теперь был «топовым продавцом», и у него были небольшие «дружеские» отношения с тремя управляющими, поэтому его ресурсы не пострадали.

Напротив, со стороны Цянь Сюя, поскольку сестра Чжу отказалась от сотрудничества, некоторые ресурсные позиции крупного бренда освободились, и образовался небольшой вакуум. У Чжоу получил 2 позиции, семья Сяо Хунтао — 3, семья Да Ню — 3, а все остальные продавцы — по 2!

Однако эти ресурсные позиции были временными. Когда бренд «разберётся» позже, эти ресурсы будут «возвращены».

Все это понимали.

После внезапной неприятной новости сестра Чжу организовала ещё один оффлайн-ужин.

Все пришли с большим уважением.

Сестра Чжу, сидевшая во главе стола, уже не была такой спокойной, как раньше. Она была очень зла, и все её эмоции отражались на лице...

—Цянь Сюй, этот идиот, сразу потребовал, чтобы я поддерживала его акции скидками. Я дистрибьютор, мне нужно зарабатывать. Я сказала, что не могу поддержать, так как потеряю слишком много, и он сразу заявил, что мне больше не нужно этим заниматься, — начала критиковать сестра Чжу ещё до того, как подали еду.

Все слушали, включая У Чжоу. В этот момент У Чжоу вспомнил, как Цянь Сюй вёл себя в универмаге.

Сначала это был холодный и оценивающий взгляд, но отношение изменилось, когда У Чжоу показал свою ценность.

Теперь, оглядываясь назад, он понимал, что это был «очень прагматичный» человек.

—Увы, в нашем доме оказалась тряпка, которая потребовала 3001 юань за акцию. В этот раз я потерял около 15 000 юаней напрямую... — вздохнул Сяо Хунтао.

—Твой босс согласился? — с любопытством спросила Сестра Чжу. В её понимании, семья Сяо Хунтао была всего лишь дистрибьютором, как и она сама, и на такие неразумные просьбы соглашаться не стоило.

—Конечно, согласился. Наш босс — оффлайн-продавец. Когда Цянь Сюй только появился, я поинтересовался его личностью. Он старый оффлайн-закупщик и всегда был жёстким... Так что, когда Цянь Сюй попросил нашу семью о поддержке, босс в итоге стиснул зубы и согласился. Увы... — Сяо Хунтао вспоминал это и до сих пор чувствовал лёгкий страх. Если бы босс тогда был таким же импульсивным, как Сестра Чжу, он бы, возможно, уже подумывал о смене работы.

—Увы... — Сестра Чжу тоже глубоко вздохнула. Ей действительно было легче. Если бы она знала, что Цянь Сюй такой человек и настолько жёсткий, она бы точно согласилась сотрудничать. В конце концов, она действительно теряла, а Цянь Сюй, в худшем случае, терял лишь немного KPI. К тому же, как новый сотрудник, он на раннем этапе не подвергался строгой оценке KPI, так что она действительно "оступилась".

—Сестра Чжу, успокойся. Не стоит расстраиваться из-за такого человека! — Мастер Лу, сидя рядом с Сестрой Чжу, наблюдал за её подавленным состоянием и утешал её. Они раньше ужинали вместе, и их можно было считать друзьями.

—Кажется, Кээр справляется хорошо, — подумал про себя Мастер Лу. Если бы Цянь Сюй обратился к ней с подобной просьбой, она бы, вероятно, отреагировала так же, как Сестра Чжу. В конце концов, компания зарабатывает деньги, так зачем ей терять их, чтобы поддержать сотрудника в проведении акций.

Так что в этот момент Мастер Лу, который раньше считал, что Кээр слишком агрессивно гонится за показателями, почувствовал некоторое облегчение. К счастью, большинство продуктов, за которые он отвечал, находились под контролем Кээр.

Трудно представить, насколько "некомфортно" было бы, если бы это был такой жёсткий сотрудник, как Цянь Сюй.

—Когда Цинму был здесь, атмосфера в нашей группе была такой хорошей, все помогали друг другу, ты мне, я тебе. А после того, как появился этот странный Цянь Сюй, посмотрите на группу сейчас — там вообще нет никакой активности! Это действительно скучно, — Сестра Чжу в этот момент очень скучала по Цинму.

Но скучать было бесполезно. Он сменил работу, а Цинму был всего лишь рядовым сотрудником.

—Если бы не Даню, который помогал ему поддерживать порядок в группе... — Цянь Сюй почти полностью разрушил все правила, которые были при Цинму. Если бы не старания Даню в этот период, группа могла бы погрузиться в хаос.

Сестра Чжу даже немного злилась на своего "друга" Даню в этот момент. Зачем ему помогать такому человеку?

Но, к счастью, Сестра Чжу всё же сохраняла некоторую рациональность. Она понимала, что её злость временна. Даню всегда работал именно так, и это действительно был "правильный" подход к работе.

Просто она в тот момент была слишком импульсивна. Она ошиблась...

Говоря и думая об этом, голос Сестры Чжу постепенно дрожал, а глаза становились влажными.

Сестра Чжу смогла стать первой в своей категории, потому что она была дистрибьютором топового бренда Маочао. 90% её результатов обеспечивались именно этим брендом. Без него прибыль их компании полностью исчезла бы.

Как оставшиеся небольшие продажи и валовая прибыль могли поддерживать текущую команду Tmall Supermarket?

От лёгкого заработка до полной потери "прибыли" в одно мгновение – всё это было лишь из-за прихоти одного "сотрудника".

Этот ужин продолжался до 9:30 вечера, пока ресторан не закрылся.

Мистер Лу взял Сестру Чжу за руку, и они ушли вместе.

Остальные разошлись по домам.

Но этот инцидент действительно сделал атмосферу оффлайн-встреч продавцов Маочао, которая всегда была радостной и расслабленной, внезапно гораздо более "тяжёлой".

—Увы, в будущем с Маочао будет сложно работать.