Том 1 · Глава 64. Таинственный консультант по приютам
Я без проблем покинул Филиал №2. В конце концов, я уже отвез Кайла на церемонию посвящения, и он, казалось, вполне освоился с управлением приютом и контролем над товаром.
Особенно после того, как Трикси доставила письмо Риэль, эффективность работы Кайла значительно возросла. Это очень обнадеживало.
Благодаря этому я мог без всяких опасений последовать за этим клиентом.
Мастер, мне правда можно пойти с вами?
Я засчитаю это как рабочее время.
Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам!
В качестве бонуса я получил дополнительную рабочую силу. Почему бы не оставить её в Филиале №2 выполнять рутинные задачи? Что ж, уборка была почти закончена, а узнав, что она Герой, я чувствовал себя довольно неспокойно, оставляя её одну. Вот почему я так быстро вернулся с церемонии посвящения.
Как бы это сказать? Это все равно что оставить в ящике стола выигрышный лотерейный билет, о котором никто не знает, и уйти из дома. Мне просто спокойнее, когда она рядом.
Да и бесполезной ее не назовешь. Подобно тому, как дворяне династии Чосон носили с собой слуг в качестве замены смартфонов, рабы служат схожей цели — просто они обходятся в небольшую сумму жалованья.
И все же Селин проявила энтузиазм только после того, как услышала, что это пойдет в счет ее рабочих часов. Тц, если бы она не спросила, я планировал засчитать это как сверхурочные.
Мы пришли, Учитель.
Вполне... достойный приют.
Конечно! Пусть я и любитель по сравнению с вами, Учитель, но я все же директор приюта.
Место, куда мы прибыли вместе с клиентом, который в какой-то момент начал называть меня «Учитель», оказалось вполне приличным приютом, хотя и находилось довольно далеко от центра столицы.
Как и Филиал №1 в Литтоне, он располагался вдали от центра города, точнее, в деревне на окраине — двухэтажное здание приюта.
Когда клиент вошел, несколько детей выбежали навстречу, словно они ждали, хотя по возрасту они были ближе к взрослым. Примерно старшеклассники?
Директор!
Вы вернулись!
Да, дети. Но у нас гости.
Гости...?
Сироты, которые радостно облепили клиента, явно выказывали беспокойство по отношению ко мне и Селин. Естественно, у меня не было причин выходить вперед и представляться.
Они были товаром другого магазина, и поскольку их хорошо «газлайтили» и они слушались своего управляющего, я все равно не мог их переманить.
Дети! Это важные гости, так что будьте почтительны! Они такие же директора приютов, как и я!
О... здравствуйте!
Добро пожаловать!
Спасибо, дети.
Клиент в любом случае со всем разберется. Будучи явно строгим в управлении товаром, клиент одним приказом заставил сирот поспешно склонить головы.
Сироты заметно расслабились после слов клиента о том, что мы коллеги-директора приютов. Я молча наблюдал за этим, прежде чем войти в здание вместе с Селин.
Не могли бы вы провести нам экскурсию по приюту?
Конечно!
Когда мы осматривали приют клиента, ну...
Он был явно более обшарпанным по сравнению с приютом премиум-класса того крупного директора, которого я видел неделю назад. Помещение оказалось тесным, местами виднелись трещины, да и в целом имущество и удобства оставляли желать лучшего.
Но.
Это ванная! Пожалуйста, будьте осторожны при входе!
Что это за доска на полу?
О, Кири поскользнулась и поранилась здесь два месяца назад. Поэтому Ральф, Аврора и я сделали это вместе! Кларк тоже очень помог!
А это?
Мишель, Ларк и Ральф сделали это мыло вместе! Как видите, дети допустили ошибки, поэтому оно почернело... но оно все еще отлично работает!
Понимаю.
По всему этому приюту было то, чего нельзя было найти в роскошном приюте грузного директора: ощущение обжитого места и воспоминания.
Я не говорю, что в роскошных приютах такого нет. Но в местах, где нанимают людей для ежедневной уборки, где все поддерживается в идеальном порядке и все делается безупречно, вы не найдете этих следов — неуклюжих и несовершенных, но полных человеческого тепла.
То, что можно назвать человечностью, и связь между клиентом и сиротами были пропитаны этим приютом.
О чём бы я ни спрашивал, лицо клиента сияло улыбкой, когда он рассказывал о связанных с этим воспоминаниях и воспитанниках. Он даже помнил все имена и время, проведённое с каждым из них.
По крайней мере, основы торговли он усвоил.
Ну как?
Это хороший приют. Теплое, счастливое место.
Спасибо!
Мне не нужно было беспокоиться о таких заведениях, поскольку их стратегия продаж отличалась от моей. Качественная стратегия премиум-класса для отдельных сирот здесь просто не сработала бы. Это всё равно что сравнивать районную закусочную для сирот и ресторан высокой кухни.
Я не говорю, что районные закусочные хуже высокой кухни. Они просто ориентированы на разные сегменты клиентов.
И из-за этого у меня на протяжении всей экскурсии возник вопрос.
Похоже, он работает без серьезных проблем, так почему вы обратились ко мне?
...На самом деле, именно об этом я и хотел поговорить.
Когда клиент понизил голос, Селин, стоявшая рядом со мной, закрыла дверь кабинета директора, в который мы только что вошли, и встала перед ней. И это из-за того, что она Герой? Её интуиция просто 5-звёздочная. Она даже закрыла глаза, как будто всё, что она могла услышать, её не касалось. Отлично.
Как вы и сказали, проблем с управлением самим приютом нет. К счастью, жители деревни присылают пожертвования, так что с финансами тоже все неплохо.
Тогда почему...?
...Дети постоянно возвращаются.
Простите?
Дети, которых уже усыновили, либо убегают из приемных семей... и возвращаются сюда.
Те подростки, которых мы видели ранее...
Да, это дети, которых усыновили, но они сбежали и вернулись. Ральф, Кири, Мишель... все они хорошие дети, но я не понимаю, почему они так поступают.
Сначала я задавался вопросом, в чем проблема, но это определенно была серьезная ситуация.
Даже у меня самого была куча головной боли из-за Лайлы и Карен, которых я сам вернул.
Простите за дерзость, но была ли проблема в приемных семьях?
Сначала я так и подумал и пошел разбираться. Я думал, что детей обижают. Но оказалось, что они тоже беспокоятся. Я консультирую потенциальных усыновителей и проверяю их репутацию, чтобы отправить детей в самые лучшие дома, но...
Они продолжают возвращаться в этот приют.
Я благодарен, что дети не забывают приют. Это дает мне чувство удовлетворения от работы. Но... я не понимаю, почему они убегают из приемных семей, от людей, которые согласились стать их родителями.
Это определенно большая проблема. Если так пойдет и дальше, приют не только получит плохие отзывы, но и расходы на содержание будут постоянно расти, поскольку сироты продолжают оставаться здесь.
Поскольку они пришли ко мне как к консультанту, а я уже получил аванс, я был готов сделать все возможное... но у меня на самом деле нет профессиональных знаний в области менеджмента или детской психологии. Поэтому я планировал постараться, а если не получится — сдаться.
Но совершенно случайно...
Кажется, я понимаю.
Именно. Я отчасти понимаю чувства детей, но почему они...
Нет, я имею в виду, что, кажется, понимаю причину.
Что? Правда?!
Перед этим... Селин, иди сюда.
Мастер?
Клиент, который в отчаянии опустил голову, в шоке подскочил.
Я позвал Селин, которая стояла с закрытыми глазами. Она бросила взгляд на дверь, прежде чем подойти ко мне.
Селин, не поделишься своими мыслями?
М-мастер? Почему вдруг...?
Твои глаза выглядели обеспокоенными, пока мы осматривали приют. Считай это приказом, если нужно. Как твой мастер, я хочу услышать мнение своей рабыни.
Я... почувствовала что-то странное в отношении людей, которых мы видели ранее.
Что было странного?
Для сирот естественно приветствовать своего директора. Но это было похоже не на чистую радость, а скорее на... отчаяние.
Отчаяние...?
Да. Это было крайне настойчиво и отчаянно... Я уже чувствовала нечто подобное раньше.
Спасибо, Селин. Это было очень полезно.
Для меня честь быть полезной вам, Мастер.
Я беспокоился, что она может попросить дополнительную плату, но, к счастью, Селин больше ничего не сказала. Я внутренне вздохнул с облегчением и повернулся к клиенту.
Как и ожидалось, клиент выглядел ошеломленным.
Отчаянно и... настойчиво? Что это значит?
Это значит, что сироты в этом приюте, особенно те, кого усыновили и кто сбежал, чтобы вернуться, эмоционально сильно зависят от вас, директор.
Почему это...
Проблема не в «доверии», а в «зависимости».
Не доверие, а зависимость.
Поняли ли они значение этих слов? Клиент застыл.
Дарить детям любовь и внимание, усердно работать для них, проводить с ними время и создавать воспоминания
Процесс, который я должен выполнить?
Научить их самостоятельности.
Самостоятельность — важнейшая характеристика для товара.
Таким образом, товар может хорошо адаптироваться к месту продажи и стать частью сети сирот. А то, что их не вернут обратно, — это бонус.
Директор, кем для вас являются дети этого приюта?
Конечно, они как мои собственные дети! Я отношусь к каждому с любовью...!!
Но на самом деле они не ваши дети.
Директор Юджин!
Итак, можете ли вы по-настоящему нести ответственность за каждого ребенка в приюте всю его жизнь, как это сделал бы родитель? Можете ли вы поровну разделить любовь, которую родитель дает своему ребенку, между всеми детьми?
Это...
Все очевидно.
Для сирот директор приюта близок к родительской фигуре, но они не являются настоящими родителями.
Приют
Дом и школа...
Любовь и внимание, которые вы дарили детям,
Они привыкли только к моей любви и вниманию...
Они просто не хотят оставаться в доме «чужака».
Вот почему сироты ранее смотрели на меня с опаской. Это была не просто настороженность по отношению к незнакомцам, они приняли меня за того, кто пришел их усыновить.
Для сирот, которые уже зависят только от этого приюта и любви клиента, потенциальные усыновители — не более чем враги.
Итак, что мне делать? Мне стоит отстраниться?
Бессмысленно пытаться отстраниться от детей сейчас. Они подумают, что сделали что-то не так, и будут цепляться за вас еще отчаяннее.
Ах...
Сейчас нужен честный разговор. Вам нужно поделиться своими мыслями друг с другом.
Разговор... понимаю.
А теперь мы вас покинем.
Что?
Селин.
Да, Мастер.
Бряк.
Аааа!!
Селин открыла дверь кабинета, словно ждала сигнала, и сразу после этого сироты, прислонившиеся к двери, ввалились в кабинет.
Мы с Селин давно заметили эту ситуацию.
Дети!
Д-директор.
Ну, мы просто...
Оставив смущенного клиента и сирот позади, мы с Селин тихо вышли из кабинета. Что произошло дальше, они должны были решить без помощи консультанта.
Селин тихо закрыла дверь и поспешила ко мне.
Мастер, отличная работа.
Ты тоже молодец. Ты ведь все заметила, верно?
Я-я почувствовала присутствие за дверью. Но как и ожидалось от вас, Мастер!
Что?
Вы решили проблему, при этом не упуская меня из виду! Не знаю, что и сказать о том, что вы уделяете столько внимания мне, простой рабыне...
Это вполне естественно.
Я постоянно следил за ней на случай, если она решит, что условия работы здесь лучше, и попросит о переводе. Это было бы катастрофой.
Конечно, даже при таком наблюдении я не знал прошлого Селин. Причина, по которой я заставил Селин высказаться по этому вопросу, была проста.
Хотя я не знал подробностей обстоятельств Селин, благодаря одному товару моя способность улавливать тонкие изменения в атмосфере значительно улучшилась.
...Спасибо Лайле.
Мастер? Лайла...?
Был человек, которому я уделял много внимания. Может, я привык к этому из-за нее.
Возможно, это было связано с моим опытом наблюдения и «газлайтинга» Лайлы в течение последнего года. Мой навык скрытного наблюдения и зондирования без ведома другого человека значительно улучшился.
Даже сейчас, благодаря этому опыту, я смог и решить проблему с консультацией, и поработать над тем, чтобы завоевать расположение Селин. Это тоже необходимый навык для торговца сиротами.
Мысли о Лайле заставили меня задуматься, справляются ли Карен и товар в Филиале №1 и готовятся ли они к созданию сети сирот.
"..."
А Селин...
Она смотрела на меня с невыразимым выражением лица.
С помощью навыка, о котором я упоминал ранее, я мог отчасти догадаться, о чем думает Селин, хотя и не идеально.
«Неужели она попросит бонус за помощь с консультацией?»
Она бы не стала.
...Верно?